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提前電話溝通 即來即辦即走

來源:長沙晚報 發布時間:2020-02-11 09:55 字體大小:

 

2月10日上午,一筆疫情期間特殊業務在長沙市物業專項維修資金管理中心僅用1個多小時辦結。

  務不打烊,特殊時期就要有特殊舉措。按照往年慣例,每到春節假期過后,物業維修資金都將迎來一波業務小高峰。不過,業務審批辦理服務大廳空間密閉,再加上前來業務辦理人員眾多,很有可能造成病毒傳播的風險。

  非常時期,長沙市物業維修資金管理中心建議如非緊急特殊事項,廣大市民可盡量推遲或延期現場辦理審批業務,不到服務大廳現場,以減少人員聚集,阻斷疫情擴散。同時,該中心發布的疫情防控手冊,也給廣大群眾提供了業務辦理的“新路子”,以最大限度減少人員聚集,避免病毒交叉感染,切實保障自身安全。

  建議網上查詢,善用電話預約

  根據該中心發布的疫情防控手冊,對于近期業務辦理給出了相關建議。該手冊告知辦事群眾,如無緊急特殊事項,建議群眾盡量推遲或延期現場辦理審批業務,以減少人員聚集,阻斷疫情擴散。

  另外,目前可在長沙市住房和城鄉建設局官網(zsjw.changsha.gov.cn)的“業務查詢”欄目中了解“市物業維修資金查詢”“小區維修資金歷年使用情況”,打印“物業維修資金繳款通知書”。筆者體驗發現,只要在查詢頁面輸入個人房屋、小區相關信息,即可立馬看到查詢結果,動動手指就能在電腦或手機上辦到。該手冊還提示,市民也可以在“我的長沙”APP的“我的服務”板塊中查詢“市物業維修資金查詢”“小區維修資金歷年使用情況”,同樣非常便捷,省去了跑去業務大廳現場辦理業務的時間,也避免了人員密集場所的接觸機會。

  不過,對無法推遲或必須現場辦理的業務,該手冊同樣提醒,為減少人員交叉感染,根據實際情況,應預先致電該中心業務窗口,將全部申請資料準備好后再來窗口辦理。該中心相關工作人員介紹,物業維修資金主要涉及歸集與使用業務,不同業務所需資料也各有差異,建議市民通過下方電話咨詢具體業務所需詳細資料,且一次性備齊后再前往業務大廳窗口。另外,該中心在疫情防控期間暫緩使用外勘、銀行柜面對賬等上門服務。

  現場辦理多防護,測溫登記多配合

  “能不去現場就不去,必須要到現場辦理業務時,也務必做好個人防護。”該中心相關工作人員介紹,中心發布的疫情防控手冊提示,經辦人員進入大廳時,務必自覺佩戴口罩,做好個人防護。請理解并主動配合信息登記,排隊接受體溫檢測。還可自備簽字筆用于書寫,避免公用筆交叉使用。

  業務辦理完畢后,盡快離開大廳,不要逗留。離開大廳時,請將用過的紙巾和口罩隨手帶出大廳并丟棄至專門垃圾桶。如個人已出現乏力、干咳、呼吸困難、腸胃不適等與疫情相關聯的不適癥狀,請勿選擇現場辦理。

  據介紹,防疫期間,長沙市物業維修資金管理中心各辦事大廳均有設置防疫監測區,配備體溫檢測設備,對進入大廳的全部人員進行體溫測量和健康觀察,對于體溫達到發燒標準的群眾,勸導其暫緩辦理業務。同時建立疫情報告機制,大廳現場辦公時,辦事人員和群眾如發現疑似人員,將立即向大廳值班人員、窗口人員、安保人員報告,按相關程序進行處置。

  另外,服務大廳各窗口的日常維護也很重要,將做好對窗口的清潔、通風、消毒,所有工作人員必須佩戴口罩上崗服務,戴口罩、脫口罩步驟動作規范。辦理業務時,人與人之間保持至少一米的距離。按照七步洗手法勤洗手,注意保障自身健康。

  特殊時期特殊業務特殊支持

  2月10日,元宵節后第一個工作日,受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響,位于長沙市房產交易大樓的政務大廳德政園點與平時相比顯得格外冷清。特殊時期,位于二樓的長沙市物業專項維修資金管理中心的工作人員卻早早地守候在窗口,迎來了兩位前來辦理業務的特殊群眾。

  原來,長沙現代服務業產業園的項目經辦人員急著來窗辦理物業專項維修資金工作聯系單,用于辦理不動產權證后進行抵押貸款以補充企業流動資金。該公司的母公司為星沙物流投資有限公司,已列入國家“疫情重點保障企業信貸資金單位”,為支持疫情防控物資運輸,該公司迅速行動,配合老百姓和九芝堂等醫藥公司物流運輸向全國各地發車,確保防疫醫藥用品、民生保障物資的運輸供應。現該公司亟待申請國家開發銀行政策性保障貸款,為抗疫運輸保供提供資金保障,因此急于辦理好該項目的不動產權證以作星沙物流公司貸款抵押,確保星沙物流公司抗疫運輸保供資金到位。

  “疫情當前,人人有責,我們希望盡己所能為疫情防控工作貢獻一份力量。”為解該公司資金燃眉之急,為抗擊疫情做出應有貢獻,長沙市物業專項維修資金管理中心相關領導迅速部署,安排業務科室利用周末時間提前對接該公司項目經辦人員,在電話中指導其填報業務申請所需資料,并安排周一早上就可進窗辦理。

  “請測量一下體溫,并佩戴好口罩。”2月10日一大早,該公司經辦人員抵達窗口后,長沙市物業專項維修資金管理中心歸集科相關工作人員佩戴口罩對經辦人員做了相應的檢查。隨后立即著手審核資料并進行業務受理和審批,平時需要4個工作日的業務這次僅用了一個多小時就全部辦結。

  “太好了,這對我們公司后續抗疫運輸的工作提供了莫大支持!”當經辦人員拿到中心出具的物業專項維修資金工作聯系單后,連連對工作人員表示感謝。

  物業維修資金相關業務咨詢電話

  歸集業務

  河東:84662767

  河西:88665235

  晚報點:84529065

  城南點:84529252

  使用業務

  河東:84662186

  河西:84661907    

  物業維修資金網上查詢渠道

  A 長沙市住建局官網(zsjw.changsha.gov.cn)的“業務查詢”欄目:

  市物業維修資金查詢、小區維修資金歷年使用情況、打印物業維修資金繳款通知書等。

  B “我的長沙”APP“我的服務”板塊:

  市物業維修資金查詢、小區維修資金歷年使用情況等。

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